ความปลอดภัยข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว lava168 – วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

lava168 เชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือสิทธิ์พื้นฐานที่ต้องได้รับการปกป้อง เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ใช้งานอย่างโปร่งใส และไม่เคยขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ใคร นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไรตั้งแต่ต้นจนจบ

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 (2026)

หลักการพื้นฐานของเรา

  • เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
  • ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
  • เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกธุรกรรม
  • คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้
  • ใช้งานได้เฉพาะผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป

ความมุ่งมั่นของ lava168 ในการปกป้องข้อมูลของคุณ


6 หลักประกันที่เราให้กับสมาชิกทุกคนในเรื่องความเป็นส่วนตัว

SSL 256-bit ทุกธุรกรรม

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ lava168 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคาร

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

lava168 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต lava168

คุกกี้โปร่งใส ควบคุมได้

เราแจ้งประเภทคุกกี้ที่ใช้อย่างชัดเจน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้เอง

KYC ปลอดภัย มิดชิด

เอกสารยืนยันตัวตนถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต

ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ

lava168 มีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติหากตรวจพบการล็อกอินหรือธุรกรรมที่ไม่ตรงกับรูปแบบปกติของบัญชีคุณ

ข้อ 01

ขอบเขตและวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย lava168 เพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่าแพลตฟอร์มของเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการติดต่อและธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ lava168 แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

lava168 ตระหนักดีว่าสมาชิกหลายคนกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยเฉพาะในยุคที่ข้อมูลส่วนตัวมีความสำคัญมากขึ้นทุกวัน เราจึงให้คำมั่นว่าจะจัดการข้อมูลของคุณด้วยความรับผิดชอบสูงสุด ตามหลักการ Privacy by Design ที่ถือว่าการปกป้องข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบระบบตั้งแต่ต้น ไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเข้ามาทีหลัง

การที่คุณใช้บริการ lava168 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเดิมพัน หรือการติดต่อซัพพอร์ต ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใด ขอให้หยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

หมายเหตุ: นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งระบุสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิกในด้านอื่นๆ กรุณาอ่านเอกสารทั้งสองฉบับควบคู่กัน

ข้อ 02

ข้อมูลที่ lava168 เก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการของ lava168 ทำงานได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของคุณ โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด เลขบัตรประชาชน (KYC) บัญชีธนาคาร เอกสาร/ภาพถ่ายยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

IP Address ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ เวลาและระยะเวลาใช้งาน ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม

lava168 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเต็มหมายเลขโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และการโอนธนาคาร ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเองอยู่แล้ว

ข้อ 03

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

lava168 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ ประเภท
ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก ชื่อ อีเมล เบอร์โทร วันเกิด บริการ
ดำเนินการฝากและถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม บริการ
ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน IP, อุปกรณ์, รูปแบบธุรกรรม ความปลอดภัย
ปฏิบัติตาม KYC และกฎระเบียบ เอกสารยืนยันตัวตน เลขบัตรประชาชน กฎหมาย
ส่งแจ้งเตือนและโปรโมชั่น (เมื่อยินยอม) อีเมล เบอร์โทร ประวัติการเล่น บริการ
ปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม ข้อมูลการใช้งาน รูปแบบพฤติกรรม บริการ
ตอบคำถามและแก้ปัญหาให้สมาชิก ประวัติติดต่อ ข้อมูลบัญชี บริการ

หากเราต้องการใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนทุกครั้ง และคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของ lava168

ข้อ 04

การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

lava168 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การแบ่งปันข้อมูลมีความจำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังนี้

  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เราเป็นพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลเซสชันเล่นเกมที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อบันทึกผลการเล่นและตรวจสอบความถูกต้องเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นส่งให้ระบบ PromptPay และธนาคารพาร์ทเนอร์เพื่อดำเนินการฝากถอนเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการระบบรักษาความปลอดภัย: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจจับการฉ้อโกงและการปกป้องบัญชีสมาชิก
  • หน่วยงานกฎหมาย: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบหากทำได้

คำมั่นสัญญา: ทุกบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลจาก lava168 ต้องผ่านข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา

ข้อ 05

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

lava168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับคุณ เราแบ่งคุกกี้ออกเป็น 3 ประเภทหลัก

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies)
    จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)
    ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies)
    จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าการแสดงผลที่คุณเลือกไว้

คุณสามารถจัดการและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ lava168 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ข้อ 06

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

lava168 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้เพิ่มเติม
  • การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของเจ้าหน้าที่ภายใน (Role-Based Access Control)
  • ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
  • การสำรองข้อมูล (Backup) แบบเข้ารหัสทุกวัน เก็บในหลายสถานที่แยกกัน
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) เป็นระยะ

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับใคร

ข้อ 07

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก lava168 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อปิดบัญชี โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์พกพาข้อมูล

ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนไปที่อื่น

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือโฆษณาได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ และจะแจ้งผลให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากมีเหตุผลที่ไม่สามารถดำเนินการได้บางส่วน เราจะอธิบายเหตุผลอย่างชัดเจน

ข้อ 08

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lava168 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุของบัญชีและต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานบัญชีและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
  • เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
  • ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีแล้วลบอัตโนมัติ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างถาวรและปลอดภัย

ข้อ 09

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

lava168 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • การแจ้งเตือนผ่าน Push Notification บนแอปมือถือ lava168
  • อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
  • ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์และหน้านโยบายนี้

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้งาน lava168 หลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

ข้อ 10

การติดต่อ ร้องเรียน และขอใช้สิทธิ์

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ lava168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานของเราพร้อมตอบและดำเนินการภายใน 24–72 ชั่วโมง

อีเมล
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
Live Chat
บนแอปและเว็บไซต์ lava168
ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล lava168 ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับการสอบสวนทุกกรณี

คำมั่นสุดท้าย: lava168 ให้คำมั่นว่าจะดูแลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนด้วยความรับผิดชอบสูงสุด เหมือนที่เราอยากให้ข้อมูลของเราเองได้รับการดูแล ถ้ามีอะไรที่เราทำได้ดีกว่านี้ บอกเราได้เลย เราฟังทุกคำติชมเสมอ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยที่ lava168

สมัครสมาชิกด้วยความมั่นใจ ระบบปลอดภัย SSL 256-bit ฝากถอน PromptPay รวดเร็ว ซัพพอร์ตไทย 24 ชั่วโมง